Клининг и обслуживание фасада, ЦАО

3 200 кв.м. офисных площадей в центре Москвы. Ежедневный клининг, мойка фасадного остекления, обеспечение расходными материалами.

Объект и задача

Офисный центр в Центральном административном округе Москвы. Шесть этажей, арендопригодная площадь — около 3 200 кв.м., порядка 25 арендаторов преимущественно из сферы финансов и профессиональных услуг. Объект расположен в пешей доступности от метро, пешеходный трафик через входную группу высокий. Фасад здания — преимущественно стекло, видовые окна на всю высоту этажа. В условиях московской городской среды фасадное остекление загрязняется быстро — пыль, выхлопы, осадки. При предыдущем подрядчике мойка окон проводилась раз в квартал, что при таком типе фасада и расположении объекта явно недостаточно. Управляющая компания поставила задачу: организовать комплексное обслуживание — ежедневный клининг МОП, регулярную мойку остекления и бесперебойное снабжение расходными материалами. Отдельное требование — уборка не должна создавать неудобств арендаторам с высоким клиентским потоком.

Как мы выстроили работу

Ежедневная уборка МОП разбита на два выхода. Утренний — с 7:00 до 9:00, до начала основного рабочего дня: входная группа, лифтовые холлы, санузлы на всех этажах, лестничные клетки. Вечерний — после 20:00: финальная уборка коридоров, санузлов, мусорных зон. В течение дня предусмотрен один промежуточный выход для контроля состояния санузлов и входной группы — особенно актуально при высоком трафике. Мойка фасадного остекления переведена на ежемесячный цикл — с учётом городской среды и типа фасада это оптимальная периодичность для поддержания презентабельного вида. Работаем с обеих сторон: наружная мойка — с применением телескопических систем, внутренняя — в рамках планового выхода. Дополнительные внеплановые мойки — по заявке управляющей компании, например, после продолжительных дождей с пылью или перед значимыми мероприятиями арендаторов. Расходные материалы — мыло, бумажные полотенца, туалетная бумага, освежители воздуха — поставляются на объект раз в две недели. Остатки контролируются при каждом выходе, пополнение происходит автоматически без участия персонала управляющей компании. Ассортимент согласован с управляющей компанией с учётом класса объекта и ожиданий арендаторов.

Результат

Фасад здания поддерживается в чистом состоянии на постоянной основе — это заметно по внешнему виду объекта в сравнении с соседними зданиями, где мойка проводится реже. Несколько арендаторов отметили улучшение в переписке с управляющей компанией. Вопрос расходных материалов полностью снят с повестки администрации объекта — заявки не нужны, остатки не нужно контролировать вручную. Это небольшая, но реальная разгрузка для управляющего персонала. Уборка проводится без претензий со стороны арендаторов — режим выходов выстроен так, что уборочный персонал не пересекается с клиентами арендаторов в часы пиковой активности.

Обслуживаем офисные объекты в Москве

Расскажите об объекте — согласуем программу работ и стоимость.