Комплексное обслуживание административного здания, СВАО

2 100 кв.м. административных площадей. Полное обслуживание объекта по единому договору — клининг, территория, расходники.

Объект и задача

Административное здание в Северо-Восточном административном округе Москвы. Четыре этажа, площадь — около 2 100 кв.м. Здание занимает одна организация, использующая его в качестве основного офиса. Режим работы стандартный — пять дней в неделю, с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращённый день. Объект перешёл под управление нового хозяйственного руководителя, который поставил задачу систематизировать обслуживание здания. До этого уборка велась штатным клинером, территория убиралась силами административного персонала, расходники закупались хаотично по мере необходимости. Бюджет на содержание здания был непредсказуемым — расходы возникали ситуативно. Требования нового руководителя: передать всё обслуживание одному подрядчику, получить фиксированный ежемесячный платёж, освободить административный персонал от хозяйственных задач.

Как мы выстроили работу

Для объекта такого масштаба и режима работы оптимальна модель с одним ежедневным выходом плюс периодические работы по графику. Утренний выход — с 8:00 до 9:00 — входная группа, санузлы, кухонные зоны, коридоры. Это обеспечивает начало рабочего дня в чистом здании. Вечерний выход — после 18:30 — финальная уборка кабинетов, переговорных, санузлов, вынос мусора. Генеральная уборка — раз в месяц в пятницу во второй половине дня после сокращённого рабочего дня: мойка окон изнутри, уборка за стационарными предметами мебели, чистка мягких зон переговорных, обработка плинтусов. Придомовая территория — небольшая парковка и пешеходная зона у входа — убирается ежедневно в рамках утреннего выхода. Зимой добавляется ранний приезд в дни снегопадов для расчистки парковки и входной зоны до начала рабочего дня. Расходные материалы — туалетная бумага, мыло, бумажные полотенца, мешки для мусора, средства для кухонных зон — поставляются на объект раз в месяц. Ассортимент и объём согласованы под реальный расход объекта, пополнение происходит автоматически. Все работы и поставки включены в единый ежемесячный платёж — без дополнительных счетов за плановые работы.

Результат

Административный персонал объекта полностью освобождён от хозяйственных задач. Вопросы по уборке, расходникам и содержанию территории решаются через одну точку контакта без участия внутренних сотрудников. Бюджет на содержание здания стал фиксированным — руководитель хозяйственной службы знает точную цифру на год вперёд. Внеплановые расходы на уборку и расходники исключены. Объект находится на обслуживании по долгосрочному договору. За период сотрудничества регламент уборки корректировался один раз — по просьбе клиента был добавлен дополнительный выход по четвергам для уборки переговорной зоны перед еженедельными совещаниями.

Берём административные объекты на комплексное обслуживание

Расскажите об объекте — подготовим программу работ и фиксированную стоимость.